Billettinformasjon
Kjøps og bruksvilkår
Den rimeligste billetten kjøper du på forhånd av reisen her på flybussen.no. Du får alltid kjøpt billetter på bussen, men til en høyere pris enn ved forhåndskjøp. Billett med QR-kode skal være klar til visning ved ombordstigning (referansenummer/QR-kode alene er ikke gyldig billett). Dersom man ikke kan fremvise gyldig billett, må billett kjøpes hos sjåføren.
Billett må medbringes under hele reisen. Det er ditt eget ansvar å sørge for at billetten ikke kommer på avveie.
Dersom du ved en billettkontroll ikke kan fremvise gyldig billett må gebyr påregnes. Du må også kunne fremvise gyldig legitimasjon/bevis for å dokumentere korrekt billettype.
Du som kunde er selv ansvarlig for å kontrollere at:
- riktig reiserute og dato er valgt
- riktig billettkategori er valgt (husk bevis om du har rett til rabatt)
- riktig e-postadresse er lagt inn ved kjøp.
Billetten kan ikke endres eller refunderes.
Billettens gyldighet: Når du kjøper billett på flybussen.no, må du velge din ønskede reisestrekning og avgangstidspunkt, men billetten er gyldig hele dagen på den valgte strekningen, slik at du kan benytte deg av den når det passer deg innenfor den valgte reisedagen.
Hvordan stopper jeg Flybussen? Den reisende er selv ansvarlig for å stå på bussholdeplassen i god tid før bussen skal komme, stå tydelig plassert på selve busstoppet og gi tydelig hånd-tegn til sjåføren når bussen kommer slik at bussen stopper. Bussen stopper kun på signal.
Tekniske utfordringer på nettsiden? Dersom nedetid eller andre tekniske problemer innebærer at det ikke er mulig å kjøpe billetter på flybussen.no, må billetter kjøpes på bussen. Når billetten kjøpes på bussen vil prisen normalt være høyere enn på nett. Vi refunderer ikke prisdifferansen mellom pris på buss og pris på nett ved nedetid eller tekniske problemer på nettsiden. Vi anbefaler at du kjøper billetten din i god tid før avreise.
Henvendelser og klager: For at du skal gjøre ditt krav gjeldene, må du sende oss en skriftlig henvendelse senest 3 måneder etter hendelsen. Vi vil besvare din henvendelse så raskt som mulig, vanligvis innen 4 uker etter at vi har mottatt den.
Vennligst merk at dersom vi ikke mottar ditt svar på vår tilbakemelding innen 3 måneder, vil saken anses som foreldet, og eventuelle krav vil ikke lenger være gjeldende.
Viktig informasjon: Avgangstiden som står oppført i vår ruteplanlegger er det tidligste som bussen vil gå. Avvik på oppsatt rutetabell kan forekomme.
Billettinformasjon
Voksenbillett
Voksenbillett gjelder for passasjerer som er 18 år eller eldre.
Tur/retur billett
Ved kjøp av voksen tur/returbillett på flybussen.no beregnes rabatt automatisk. Denne rabatten gjelder kun for voksenbilletter, da vi ikke gir tur/returrabatt i tillegg til andre rabatter som barne-, honnør-, vernepliktig- eller studentrabatt. Ved kjøp av en tur/retur billett om bord i bussen, får man 75 dagers åpen retur (returen skal skje innen 75 dager), det er viktig å ta vare på billetten, denne skal vises om bord på returen.
Barnebillett
Alle barn under 4 år reiser gratis med oss.
Barnebillett gjelder for barn fra og med 4 år til og med 17 år.
Familiebillett
En familiebillett inkluderer 1 voksen og inntil 4 egne barn i alderen 4 til og med 17 år. Familiebilletten gjelder ikke for skoleklasser/idrettslag eller større grupper som reiser sammen.
Studentrabatt
Vi har ikke rabatt til studenter.
Vernepliktigrabatt
Vi har ikke rabatt til vernepliktig.
Honnør/senior rabatt
Vi har ikke rabatt til honnør.
Ledsagerrabatt
Kun ledsagere som leder døvblinde passasjerer reiser gratis. Utover det gis det ikke rabatt til ledsager/reisende med ledsagerbevis.